O que é o Orquestra BPM?

O Orquestra BPM é um sistema que permite o desenho, configuração, execução e monitoramento de processos de negócios. Ele auxilia na operacionalização da empresa no seu dia-a-dia, com o recebimento, organização e execução de tarefas que estão configuradas nos processos de negócio da organização.

O Orquestra possibilita visibilidade e transparência dos processos ao mesmo tempo em que gera indicadores preciosos para apoio à tomada de decisões.

1. Centenas de Soluções: você pode criar diversos tipos de Soluções utilizando a Plataforma do Orquestra (Processos de Compras, RH, Gestão de Contratos, etc);

2. Indicadores: a partir da execução dos processsos, seu negócio terá disponível uma série de indicadores de performance, ferramentas ideais para tomada de decisões;

3. ROI Garantido: com o Orquestra BPM, o tempo de implementação é veloz e os resultados aparecem em menos tempo. Todos os resultados são medidos pelos Indicadores.

Veja mais sobre as características do Orquestra BPM: http://www.softsystemit.com.br/index.php/produtos/orquestra/oqehorq

Gerenciamento de Processos de Negócio

Conceitos importantes segundo o BPM CBOK, um guia para o conjunto de conhecimentos de Gerenciamento de Processos de Negócios.

Negócio

• Grupo de indivíduos interagindo para realizar um conjunto de atividades e entregar valor aos clientes (fins lucrativos ou não, e Governamental).

Processo

• É um conjunto de atividades executadas de maneira sequencial ou paralela, por humanos ou computadores, seguindo um conjunto de lógicas e regras pré-estabelecidas com um objetivo em comum.

• É iniciado por um evento específico e pode ter mais de uma saída, que pode resultar no término do processo ou na passagem/início de outro.

• É composto de uma coleção de atividades ou tarefas inter-relacionadas que resolvem um assunto específico.

Gerenciamento de Processos de Negócio

• É um trabalho realizado ponta a ponta, onde os processos de negócio são identificados, desenhados, executados, documentados, medidos, monitorados, controlados e melhorados, para alcançar resultados consistentes e alinhados com os objetivos estratégicos da organização e as necessidades dos clientes.

• Processos de negócio são o DNA da corporação.

• É uma grande mudança de mentalidade, que nasce com os profissionais, permeia as organizações e espalha seus resultados por toda a sociedade. (Capote, 2012)

Veja mais:  http://www.softsystemit.com.br/index.php/produtos/orquestra/gp

Plataforma Empresarial

As plataformas de Business Discovery devem proporcionar aos usuários de negócios benefícios como o acesso ao conhecimento a partir de qualquer lugar, mobilidade e experiência social e colaborativa, mas eles não podem se limitar a isso. As plataformas de Business Discovery também devem atender os requisitos de TI de: mecanismos de segurança para proteger dados confidenciais, a capacidade de analisar enormes volumes de dados rapidamente e ferramentas de administração avançadas e fáceis de usar. O QlikView 11 é fornecido com novos e melhorados recursos, criados para aprimorar o desempenho de grandes implementações e facilitar sua proteção e administração pelos profissionais de TI. 

Melhorias de desempenho 

 O QlikView 11 disponibiliza novos e aprimorados recursos, para melhorar o desempenho do sistema.

Melhorias de desempenho do Publisher significam dados mais atualizados O QlikView 11 introduz importantes melhorias no QlikView Publisher, componente usado para efetuar carga e distribuição de documentos QlikView. O desempenho do processo de carga e das tarefas de “loop and reduce” (tarefa de efetuar uma carga completa de dados >e de forma automática criar e distribuir cópias desta aplicação, com os dados “reduzidos” em cada uma, conforme a necessidade previamente indicada) do QlikView Publisher foi melhorado significativamente. O QlikView 11 apresenta uma melhoria de aproximadamente 40% no desempenho do QlikView Publisher, em comparação com o QlikView 10. 

Melhorias de balanceamento de carga reduzem a complexidade e o custo 

Um novo algoritmo adicional para o balanceamento de carga em implementações que utilizam o QlikView Web Server ajuda os administradores do QlikView a melhor gerenciar um agrupamento de QlikView Servers. Agora, o QlikView Web Server pode direcionar o tráfego de várias maneiras: aleatoriamente ou por utilização da RAM e/ou da CPU. Esses fatores trabalham em conjunto. Os administradores podem configurar o ambiente de forma que, caso o servidor possua bastante espaço em disco, mas esteja sobrecarregado com o processamento, o aplicativo QlikView de alto volume não seja movido para este servidor. 

Mais recursos de gestão do cluster de servidores otimizam os recursos de computação disponíveis

Com mais recursos de gestão do cluster de servidores, os administradores do QlikView que gerenciam a com complexidade  dados de grandes implementações podem reduzir volumes e o custo através da otimização de recursos. Agora, os administradores têm controle sobre quais nós de um cluster executam quais documentos. Por exemplo, eles podem escolher atribuir documentos QlikView maiores a servidores maiores e podem obter uma melhor >utilização do hardware para cargas menores. 

FACILIDADE DE ADMINISTRAÇÃO 

O QlikView 11 proporciona diversas melhorias para facilitar o gerenciamento do sistema pelos administradores. 

O Console de gerenciamento do QlikView economiza o tempo dos administradores

A interface unificada do console de gerenciamento do QlikView 11 teve sua capacidade de uso testada, com melhorias significativas em velocidade e facilidade de uso. Foram feitas alterações em áreas como a pesquisa e a filtragem de tarefas, o histórico de execução de tarefas na página de tarefas de status, modelos de tarefas e assistentes de criação, além de notificações de eventos (por exemplo, quando um serviço está inativo).

Novo design do AccessPoint ajuda a equipe de TI no suporte aprimorado aos usuários da empresa 

O AccessPoint é o portal do QlikView no qual os usuários encontram e acessam aplicativos QlikView para os quais têm direitos de segurança. Com o QlikView 11, o AccessPoint fornece uma experiência mais amigável e visualmente mais atraente para as pessoas que acessam aplicativos QlikView no QlikView Server (veja a Figura 5). Os novos e aprimorados recursos, incluem um design mais rápido e moderno, além da capacidade de >atribuir características/atributos a documentos para facilitar sua localização e organização,  pesquisar aplicativos e torná-los “favoritos”, classificar aplicativos mais facilmente em uma visualização detalhada e adicionar uma descrição pesquisável aos documentos. 

Figura 5: O AccessPoint tem uma aparência elegante e clara.

Os aperfeiçoamentos no gereciamento de serviços por API do QlikView possibilitam automação adicional

Com os aperfeiçoamentos da API de serviços de gerenciamento do QlikView, os administradores podem melhorar a automação de seu ambiente QlikView. Este recurso permite que os desenvolvedores e administradores interajam por programação com o serviço de gerenciamento do QlikView para personalizar ou automatizar vários aspectos da administração do QlikView Server e do QlikView Publisher. No QlikView 11, foram incluídas mais de 50 novas chamadas de API que proporcionam suporte à automação em áreas como gerenciamento de objetos de colaboração, pesquisa e validação de conectores de serviço de diretório, e importação de tarefas. Ele também proporciona suporte à administração remota, acesso a arquivos de log, configuração de licenças do QlikView Server e do QlikView Publisher, e gerenciamento de controle de acesso.

Mais algumas novidades do Qlikview 11

Extensibilidade

O QlikView 11 facilita a extensão da plataforma pelos desenvolvedores.

Extensões de documentos proporcionam uma maneira de executar código customizado

Com o cliente Ajax para navegadores web, os usuários de negócio têm uma experiência mais ágil, com menos esforço, ao trabalhar com dados de sistemas analíticos externos.

Eles podem interagir com os dados provenientes de outros sistemas analíticos diretamente no QlikView, sem precisar acessar o sistema externo em um modo desconectado. Assim como os objetos de extensão integrados no QlikView 10, as extensões de documentos são reutilizáveis. Uma vez criadas, elas podem ser reutilizadas em vários documentos do QlikView.

As extensões de documentos fornecem uma forma de executar código customizado e interagir com a API Ajax/JavaScript do QlikView. Por exemplo, um desenvolvedor pode acompanhar os padrões de uso de um documento do QlikView com uma extensão de documento que faz interface com o Google Analytics sem processar um gráfico do Google Analytics. Ou o desenvolvedor pode executar código não vinculado a um objeto específico ou personalizar a barra de ferramentas ou a linha da guia.

Modelo de objeto de extensão do QlikView Workbench acelera o desenvolvimento 

Os desenvolvedores podem usar o QlikView Workbench para criar objetos de extensão do QlikView no Microsoft Visual Studio® de forma mais rápida e fácil que nunca. O novo modelo de projeto do Visual Studio inclui todos os arquivos necessários para criar um objeto de extensão do QlikView funcional e publicá-lo no QlikView Server. Ele também inclui:

• Orientação sobre como personalizar objetos de extensão do QlikView
• Uma interface do usuário para criar um painel de propriedades personalizado para objetos de extensão
• A capacidade de testar extensões no Visual Studio.

DESENVOLVIMENTO DE APL ICATIVOS APRIMORADOS

O QlikView 11 proporciona recursos novos e aprimorados para facilitar a criação de aplicativos QlikView por desenvolvedores e usuários da empresa.
Integração do controle de versões simplifica o desenvolvimento

Ao gerenciar grandes implementações com QlikView, os desenvolvedores e administradores podem melhorar a eficiência do desenvolvimento de aplicativos através do acesso e da utilização de um sistema de controle de origem central, como o Microsoft Team Foundation Server, diretamente do QlikView Desktop. Usando uma nova opção no menu Arquivo, os desenvolvedores do QlikView conectam um documento do QlikView a um sistema de controle de versão. O sistema de controle de versão fornece então acompanhamento e recursos para reverter alterações, e pode mesclar as alterações feitas por vários desenvolvedores. Cada elemento do documento do QlikView (como um script ou propriedades e definições de objetos da interface do usuário, por exemplo) é armazenado e pode ter suas alterações acompanhadas separadamente.

Caixas de diálogo Ajax aprimoradas facilitam a criação de objetos do QlikView

A criação de objetos QlikView (por exemplo, diagramas, gráficos e caixas de listagem) no cliente Ajax de navegadores web está mais fácil que nunca, especialmente para usuários sem experiência técnica. Os desenvolvedores e usuários de negócio que usam o QlikView podem agora criar objetos padrão ou de extensão, que podem ser todos compartilhados como objetos de colaboração, usando caixas de diálogo aperfeiçoadas, o recurso de arrastar e soltar, e a montagem visual. O QlikView apresenta os itens de menu usados com mais frequência no nível mais alto, com os outros aninhados abaixo.
Controle granular de dimensões de gráficos simplifica a apresentação de dados em gráficos

O controle de dimensões de gráficos granular permite aos desenvolvedores criar mais facilmente comparações significativas entre as dimensões de um gráfico. Os desenvolvedores podem exibir os valores mais baixos, os primeiros valores, os valores superiores etc. mais facilmente em um único gráfico. Nas versões anteriores do QlikView, isso exigia o uso de macros e funções de agregação avançadas.
Aperfeiçoamentos de metadados para desenvolvedores ajudam a aprimorar a experiência do usuário da empresa

Ao criar ou modificar aplicativos QlikView, os desenvolvedores podem anotar dimensões e expressões em cada gráfico. Assim, o usuário de negócio tem uma explicação do conteúdo e do contexto dos elementos do gráfico. Por exemplo, quando os usuários passam o mouse sobre o eixo X do gráfico, eles podem ver os comentários da dimensão associada e, quando passam o mouse sobre o eixo Y, podem ver comentários associados às expressões. Esse novo recurso expande os comentários e as tags apresentados no QlikView 10.

Opções de layout aprimorados facilitam a criação de aplicativos QlikView

O QlikView 11 possui vários aprimoramentos que facilitam a criação de aplicativos QlikView por desenvolvedores e usuários de negócio

• Os aperfeiçoamentos do objeto contêiner fazem melhor uso do espaço na tela.

Os objetos contêiner proporcionam aos designers do QlikView uma maneira de apresentar várias perspectivas de um conjunto de fatos em um único objeto, economizando espaço. No QlikView 11, agora os designers podem criar interfaces do usuário do QlikView mais eficientes e amigáveis colocando vários objetos em uma única pasta, ajustados em conjunto em uma grade. Os usuários ganham um contexto de
visualização consolidado.

• A possibilidade do uso condicional de dimensões e expressões aprimora a experiência do usuário.

Agora, os desenvolvedores podem manipular objetos do QlikView para fornecer um contexto refinado com base nas ações, seleções ou na função de um usuário, ou nas condições de dados subjacentes. Os desenvolvedores podem especificar condições que controlam quando uma dimensão ou expressão é usada em um gráfico, ou quando uma tabela é usada, com base em qualquer critério.

• Melhorias na navegação por pastas facilita a localização de conteúdo do QlikView.

No cliente Ajax, a forma como os usuários navegam de uma pasta para outra em um documento do QlikView foi aperfeiçoada. Agora, os usuários podem navegar pelas pastas para localizar aquela que se deseja ou selecionar em um menu drop down. Novas pastas também podem ser adicionadas mais facilmente.

Plataforma de aplicativos analíticos rápidos

No Business Discovery, não há usuários “finais”. Em vez disso, cada usuário é o início de algo, e participa da criação de informações que não são mais organizadas de forma altamente centralizada e radial. Uma plataforma de aplicativos analíticos de rápida execução ajuda os usuários de negócio a contribuir na criação de análises de forma rápida e simples, sem exigir o envolvimento extensivo e contínuo da equipe de TI (veja a Figura 4). O QlikView 11 inclui novas funcionalidades avançadas que atendem às necessidades dos profissionais de TI e desenvolvedores de software de terceiros, além das necessidades dos usuários da empresa que desejam criar seus próprios aplicativos analíticos. O QlikView 11 proporciona melhorias na capacidade de extensão e desenvolvimento de aplicativos.

Figura 4: O desenvolvimento de aplicativos no QlikView é colaborativo e interativo.